Q&A
If you’re wondering:
“Do you only work with big brands?”
“What if I’m not ready with a full strategy yet?”
“Is FFraway expensive? How do you price things?”
“My project feels too small — is it even the right fit?”
“I can’t quite put it into words… but I know I want change.”
We won’t give you a quick yes or no.
We’ll walk with you to see clearly —
whether this is a path worth stepping into, right now.
Q1. 我們剛開始永續轉型，適合與你們合作嗎？
可以。
許多企業在永續轉型初期，常遇到不知道該從哪裡開始、資源有限、部門認知不同等問題。
FFraway 會先協助盤點企業目前的發展階段、內外部需求與市場期待，找出最適合的切入點，再規劃後續策略，而不一定是直接導入工具或執行單一專案。
Q2. 綠色行銷和一般行銷有什麼不同？
一般行銷著重於品牌曝光、流量與銷售。
綠色行銷則更重視企業如何透過真實且一致的價值溝通，建立消費者、合作夥伴及利害關係人的長期信任。
我們協助的不只是「把產品說得更好」，而是建立「值得被相信」的品牌。
Q3. 你們的行銷服務包含什麼內容？
依企業需求不同，可包含：
* ESG／CSR 策略規劃
* 品牌定位與價值主張整理
* 綠色行銷策略
* 社會創新設計
* 永續內容規劃
* 跨部門溝通協調
* 利害關係人盤點
* 商業模式與服務設計
* 永續報告書規劃與協作
* 第三方顧問、認證及專業資源串接
每個專案都會依企業需求客製化、半客製化規劃。
Q4. 我們的產品還沒達到 ESG 標準，也能合作嗎？
可以。
ESG 並不是取得某項認證後才能開始，而是建立一套持續改善的管理方式。
我們更重視企業是否願意誠實面對現況、逐步改善，並建立透明的溝通機制，而不是過度包裝或漂綠（Greenwashing）。
Q5. 你們能協助品牌拓展到海外市場嗎？
可以。
我們具有台灣、東南亞及跨境市場的合作經驗，可協助企業：
* 品牌定位調整
* 在地化內容規劃
* 海外市場溝通策略
* Amazon 與跨境平台品牌內容規劃
讓品牌在不同市場仍能維持一致的核心價值。
Q6. 我們已有內部行銷人員，還需要你們嗎？
可以。
我們並非取代企業的行銷團隊，而是擔任策略顧問角色。
我們協助企業釐清方向、建立價值架構、整合跨部門共識，再由企業內部團隊或合作夥伴共同執行。
Q7. 你們提供 ESG 永續報告書服務嗎？
有。
我們可協助：
* 永續資訊盤點
* 架構規劃
* 內容整理
* 利害關係人議題分析
* GRI 等框架規劃
* 永續報告書撰寫與專案管理
若涉及碳盤查、查證或其他專業服務，也可串接合作夥伴共同完成。
Q8. 我們不是環保商品，也能做綠色行銷嗎？
適合。
綠色行銷並不限於環保產品。
只要企業願意持續改善治理、供應鏈、產品、服務或社會影響，都可以建立屬於自己的永續價值與品牌信任。
Q9. 合作流程與報價怎麼安排？
合作通常分為三個階段：
第一階段｜需求診斷
了解企業現況、需求與發展目標。
第二階段｜策略共構
共同規劃策略、建立方向與執行藍圖。
第三階段｜執行與陪跑
協助企業逐步導入、優化與調整。
每個專案皆依需求客製化規劃與報價。
Q10. 你們服務哪些產業／類型的客戶？
目前合作領域包含：
* 製造業
* 傳統產業
* 中小企業
* 新創公司
* 非營利組織（NPO）
* 地方創生
* 寵物產業
* 生技醫療
* 智慧財產
* 專業服務業
若涉及商業機密，也可於合作前簽署 NDA 保密協議。
Q11. 開始合作前我們需要準備什麼？
建議提供：
* 公司簡介
* 官網或社群平台
* 產品或服務介紹
* 目前面臨的挑戰
* 想達成的目標
* 專案聯絡窗口
* 預估時程與預算（若已有規劃）
資訊越完整，越能提升初期討論效率。
Q12. 為什麼 FFraway 強調「信任為前提」？
因為我們參與的不只是行銷，而是企業策略與組織發展。
許多專案涉及內部資訊、商業模式及跨部門決策，因此需要建立透明、誠實且互相信任的合作關係，才能真正創造長期價值。
Q13. 你們是否需要先付款？合作怎麼收費？
採專案報價。
合作方式包含：
* 單次顧問諮詢
* 策略規劃專案
* 長期陪跑顧問
* 教育訓練與工作坊
專案通常採預付款或依里程碑分期付款，不採成果完成後才付款的模式。
Q14. 我們沒有方向也可以找你們合作嗎？
可以，而且這正是許多企業找我們的原因。
我們擅長協助企業從模糊需求開始，透過需求盤點、利害關係人分析與策略共構，逐步找到真正適合自己的發展方向，而不一定是直接提供標準答案。
Q15. 永續轉型通常需要多久？
永續轉型是一個持續優化的過程，而非一次性的專案。
一般可分為四個階段：
第一階段｜診斷與定錨（約 1–3 個月）
盤點現況、釐清需求、建立共識。
第二階段｜策略規劃（約 2–4 個月）
建立永續策略、商業模式與行動方案。
第三階段｜導入與驗證（約 6 個月至 1 年以上）
逐步落實制度、流程與內部協作。
第四階段｜持續優化（約 3–5 年）
持續改善、建立組織文化，並提升企業競爭力。
Q16. 第一次合作通常從什麼服務開始？
大多數企業會先從一次策略診斷開始。
透過訪談、需求盤點與現況分析，我們會協助企業釐清目前的挑戰、機會與優先順序，再共同討論後續是否需要進一步合作。這樣能降低投入風險，也讓合作更聚焦。
Q17. 如果最後沒有合作，診斷內容還有價值嗎？
有。
即使沒有進入後續專案，企業仍可獲得一份整理後的診斷方向與建議，作為未來內部討論、規劃或尋找其他合作夥伴的重要參考，而不是只得到一場諮詢。